Seja Bem vindo a SOLENE Descubra o luxo das fragrâncias icônicas | Compre agora. Perfumes que marcam presença, encantam e permanecem.

Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é com a sua total satisfação. Caso você precise trocar ou devolver seu produto, siga as orientações abaixo:

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução ou troca

  • O produto deve estar sem uso, com a embalagem original intacta e sem violação do lacre.

  • Perfumes usados ou com indícios de uso não serão aceitos para devolução.

Como solicitar

Envie um e-mail para [[email protected]] com:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da solicitação

  • Fotos do produto, se for o caso

 

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o envio de volta.